1收費(fèi)合理

2老師負(fù)責(zé)

3業(yè)務(wù)精湛

4課后溝通

機(jī)構(gòu)很小，但問(wèn)題很大，這里簡(jiǎn)單聊幾句：

一、基本要求

1.課程

是否有具有競(jìng)爭(zhēng)力且能滿足目標(biāo)群體需求的課程？

2.教師

是否有可以把課程上好的全職教師，并能對(duì)其進(jìn)行很好的管理（至少包括激勵(lì)政策與穩(wěn)定性問(wèn)題）？

3.教室

是否有位置適合的校區(qū)以及滿足現(xiàn)狀需求的教室數(shù)量？

4.學(xué)生

是否有有效的招生方式？

二、幾條建議

1.不要把步子邁大了

小機(jī)構(gòu)要有小機(jī)構(gòu)的樣子，崗位及各崗位人數(shù)都是因?yàn)樾枨蟛旁O(shè)立或擁有的，不是其他機(jī)構(gòu)有自己就一定要有，對(duì)招生及上課沒(méi)有幫助的錢(qián)能不花就不花。

2.要知道未來(lái)應(yīng)該是什么樣

小機(jī)構(gòu)因?yàn)槠湫?，一定?huì)存在很多潛在問(wèn)題（比如因?yàn)檎猩鷶?shù)量有限，不得不混齡上課等），但要清楚這些問(wèn)題都是什么，要提前想好未來(lái)問(wèn)題對(duì)機(jī)構(gòu)發(fā)展造成障礙時(shí)的解決方案。要有未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)及方向。

3.明確現(xiàn)金流與結(jié)轉(zhuǎn)收入

現(xiàn)金流千萬(wàn)不要花，只有消耗掉的課時(shí)才是真正屬于機(jī)構(gòu)自己的收入，一切成本都要用結(jié)轉(zhuǎn)（課消）收入去計(jì)算，一切支出都要來(lái)自于結(jié)轉(zhuǎn)收入。

我是一個(gè)以前做輔導(dǎo)班的。現(xiàn)在來(lái)上班了，說(shuō)說(shuō)我的感覺(jué)吧！

2017年的9月，我懷著對(duì)教育行業(yè)的熱愛(ài)接手了一家輔導(dǎo)班。規(guī)模不大，人員也不多，著手工作之后最重要的就是招生。我所在的地方附近學(xué)校還是不少的。但是我缺少經(jīng)驗(yàn)，也缺少人脈關(guān)系，招生的效果很差。后來(lái)大概2018年3月學(xué)校開(kāi)學(xué)前和午托合并經(jīng)營(yíng)。盈利情況有好轉(zhuǎn)。但還是因?yàn)闆](méi)有人脈關(guān)系，說(shuō)白了就是在學(xué)校沒(méi)有認(rèn)識(shí)的人，差就差在招生方面了。合伙人在我加入后就不管招生的事情了，我也說(shuō)了她幾次，她感覺(jué)沒(méi)有熟人，地推也沒(méi)有效果，所以還是無(wú)動(dòng)于衷。憑著我的市場(chǎng)開(kāi)拓，堅(jiān)持到2019年10月，因?yàn)檎叩挠绊?，最終關(guān)門(mén)大吉。

我在這個(gè)過(guò)程中考取了教師資格證。中間也在教學(xué)生，我主要負(fù)責(zé)招生和教學(xué)。她還是以午托為主，做飯的事情都是她的。

我認(rèn)為的一些必備條件：

1、你是不是真的熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)。

2、你有這方面的資源嗎？

首先不要盲目投資，一定要關(guān)注國(guó)家的發(fā)現(xiàn)政策。課外輔導(dǎo)確實(shí)有市場(chǎng)，但是它現(xiàn)在是國(guó)家風(fēng)控的目標(biāo)，這要做起來(lái)是很難的。新東方等很多知名的教培機(jī)構(gòu)都在風(fēng)中搖曳，風(fēng)中凌亂了，所以一定要好好看清楚形勢(shì)，看清楚本地的政策，再做打算。

另外，國(guó)家工商局已經(jīng)停止給教培機(jī)構(gòu)頒發(fā)工商證不允許有新的機(jī)產(chǎn)生，而且還在不斷檢查撤銷(xiāo)一部分教學(xué)培訓(xùn)辦學(xué)資格，所以一定要看清楚國(guó)家形勢(shì)，不要讓自己的投資打水漂。

第三，看清楚招生形勢(shì)，我們這學(xué)校原來(lái)管理都比較寬松，孩子們有很多空閑時(shí)間，如今孩子學(xué)習(xí)非常緊張，學(xué)校開(kāi)始上晚自習(xí)，課后延時(shí)來(lái)對(duì)抗課外輔導(dǎo)。教培的招生形勢(shì)不容樂(lè)觀。最主要的就是，現(xiàn)在沒(méi)有辦法宣傳?，F(xiàn)在不允許去學(xué)校門(mén)口做宣傳?，F(xiàn)在唯一宣傳辦法就是口碑宣傳，讓學(xué)生吸引學(xué)生。

第四，如經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)班我覺(jué)得托管你可以試試，但是這需要費(fèi)用比較多，學(xué)生安全是最大問(wèn)題。

最后，我想說(shuō)，如果你想自己努力經(jīng)營(yíng)個(gè)小輔導(dǎo)班，只是有份自由不多的收入，那就親力親為做一下也是可以的。但不要想著做大做強(qiáng)，因?yàn)楹芏啻髾C(jī)構(gòu)就是榜樣。

1、教學(xué)特色，要有自己的教學(xué)特色，讓孩子容易接受。

2、要注重老師的教學(xué)水平，要有專(zhuān)業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)。

3、要加強(qiáng)宣傳力度，重視宣傳方式，可以線上線下同時(shí)宣傳。

4、滿足家長(zhǎng)需求，家長(zhǎng)提出的意見(jiàn)和需求，要認(rèn)真參考，不要不在乎。

5、提高孩子成績(jī)，歸根到底要讓孩子學(xué)習(xí)提升，成績(jī)提高，讓家長(zhǎng)看到結(jié)果。

開(kāi)輔導(dǎo)班幾個(gè)關(guān)鍵因素：師資、口碑、硬件設(shè)施、地理位置都置關(guān)重要。還有一個(gè)問(wèn)題就是自己能講課嗎？如果不能成本加大，剛開(kāi)始掙錢(qián)不容易。

先看政策吧。

教育機(jī)構(gòu)如何經(jīng)營(yíng)呢？

1、降低人力成本

一說(shuō)到降低人力成本，估計(jì)有的校長(zhǎng)就會(huì)想到降工資、減福利，其實(shí)這是舍本逐末的做法，只會(huì)引發(fā)教師的不滿甚至引起辭職，并不能真正解決人力成本過(guò)高的問(wèn)題。校長(zhǎng)需要弄清楚的是，人力成本=有效成本+無(wú)效成本。所謂無(wú)效成本，是指不能為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加經(jīng)濟(jì)效益的人力成本。因此最好的辦法就是，降低無(wú)效成本。

2、課程多元化：在課程設(shè)計(jì)方面，引流課、大眾課、VIP課、專(zhuān)項(xiàng)課相互搭配考慮可以引進(jìn)時(shí)下熱點(diǎn)課程（如：思維數(shù)學(xué)、口語(yǔ)練習(xí)等），經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)差異化；國(guó)家對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)水平要求越來(lái)越高，素質(zhì)培養(yǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)發(fā)展浪潮，但如何有效把握核心要點(diǎn)（建立在對(duì)自身機(jī)構(gòu)課程體系和招生對(duì)象的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上），就顯得異常重要，明確自己的優(yōu)劣勢(shì)，結(jié)合未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行合理化的選擇和配置至關(guān)重要。

3、在教學(xué)之外，比拼服務(wù)

教學(xué)和服務(wù)，是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的兩個(gè)不同但緊密聯(lián)系的核心業(yè)務(wù)。不管是怎樣的機(jī)構(gòu)，教學(xué)做不好，都不會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。但是，教學(xué)只是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)的必要非充分條件。在未來(lái)大家的教學(xué)做的都好的時(shí)候，比拼的就是服務(wù)了。

從最開(kāi)始的前臺(tái)接待，到中間的教學(xué)過(guò)程可視化，甚至到家長(zhǎng)因?yàn)槟承┰蛞笸速M(fèi)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)服務(wù)有著嚴(yán)格的要求。

K12教培的特點(diǎn)就是付費(fèi)群體和使用群體不一致，所以必須同時(shí)服務(wù)好家長(zhǎng)和學(xué)生這兩個(gè)群體。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)做得夠不夠，直接影響到學(xué)生家長(zhǎng)的滿意度。家長(zhǎng)初次來(lái)到一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，第一印象往往都來(lái)自前臺(tái)，因此做好前臺(tái)的招生咨詢(xún)（包括電話咨詢(xún)）和接待工作是重中之重。怎么接待家長(zhǎng)，飲水機(jī)擺放在哪里，如何和家長(zhǎng)聊孩子的學(xué)習(xí)，不僅是前臺(tái)人員應(yīng)該關(guān)注的職責(zé)，機(jī)構(gòu)的每一位員工都應(yīng)該關(guān)注到。而在教學(xué)過(guò)程，教學(xué)過(guò)程的可視化服務(wù)也需要教師認(rèn)真盡責(zé)地實(shí)時(shí)分享學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)隨地保持家校溝通的暢通。

4、修煉整個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)功

所謂內(nèi)部驅(qū)化，即通過(guò)內(nèi)部的管理，聯(lián)動(dòng)，并以此發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，來(lái)達(dá)到成就優(yōu)秀教育機(jī)構(gòu)的目標(biāo)。教育是靠人來(lái)做的。只要是學(xué)校，無(wú)論大學(xué)、小學(xué)還是課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，校長(zhǎng)都至關(guān)重要，是教育理念的靈魂，是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的核心。毫不夸張地說(shuō)，有什么樣的校長(zhǎng)，就會(huì)有什么樣的教師素質(zhì)和教學(xué)水平。因此，內(nèi)部驅(qū)化的第一步，就是管理者。而對(duì)于管理者本身來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功運(yùn)營(yíng)模式體系中的又一個(gè)重要因素。那么怎么來(lái)建立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化呢？就是依照一個(gè)正確的業(yè)務(wù)流程，正確的組織結(jié)構(gòu)，來(lái)界定標(biāo)準(zhǔn)化的每一個(gè)操作環(huán)節(jié)。其次是整體的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)加上一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，組成了管理者的左膀右臂，團(tuán)隊(duì)的整體狀態(tài)好會(huì)讓整個(gè)機(jī)構(gòu)站在一個(gè)更高的維度，相反則會(huì)事倍功半。

5、樹(shù)立品牌。

當(dāng)下品牌已經(jīng)成為教育輔導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要形式，名牌的市場(chǎng)價(jià)值日益顯現(xiàn)。一個(gè)好的品牌，既是綜合實(shí)力的最佳體現(xiàn)，又是輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)特色的形象化展示。它對(duì)提高輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，具有巨大的推動(dòng)作用。

6、教學(xué)方面

沒(méi)有自己鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，難以形成市場(chǎng)口碑，學(xué)員人數(shù)就不會(huì)有大的突破，要具有別人不可復(fù)制的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，才能穩(wěn)定學(xué)員數(shù)量。

教學(xué)工作是學(xué)校運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)之一，家長(zhǎng)讓孩子來(lái)學(xué)習(xí)的目的都是因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量上得去，所以，校長(zhǎng)在教師選擇和培訓(xùn)中一定慎重，在工作中也要不斷提升教師的教學(xué)水平，更要為教師提供成長(zhǎng)路徑。

7、你要有足夠的耐心。

耐心方面就不用多說(shuō)了，如果說(shuō)沒(méi)有足夠的耐心的話，你是做不成任何一件事情都不用說(shuō)是開(kāi)輔導(dǎo)班，任何一件事情都是需要耐心的。你要耐心的去教這些學(xué)生新知識(shí)，碰到他們不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候你要耐心的去把他們教會(huì)跟他們講通講透，因?yàn)楫吘罐r(nóng)村的小孩接觸英語(yǔ)是比較少的，所以我必須要盡自己所能去教好他們。

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