王熙鳳是《紅樓夢》中的一個極為生動活躍的人物，她善于察言觀色、精明能干，深得賈母和王夫人的信任，以二十幾歲的年紀(jì)成為了擁有幾百口人的榮府大管家，足見其才干。

她在管理方面的才能，在第十三回到十五回秦可卿葬禮的操辦上表現(xiàn)得淋漓盡致，妥妥的一個思路清晰、運(yùn)籌帷幄的CEO 形象。

那么，王熙鳳的管理才能，都表現(xiàn)在哪些方面呢？

一是有的放矢。秦可卿病逝，本來就管理松懈、無章無法的寧府更是亂作一團(tuán)。更兼管家奶奶尤氏抱病，賈珍恨不能分身，賈蓉少不更事。

面對這樣復(fù)雜的局面，東一榔頭西一棒槌，肯定是不行的，所以鳳姐受命代管之初，第一件事便是“先理出一個頭緒來”，找出了寧府日常管理中的五個關(guān)鍵問題：

頭一件是人口混雜，遺失東西，第二件，事無專執(zhí)，臨期推諉，第三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)，第四件，任無大小，苦樂不均，第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進(jìn)。

醫(yī)生看病的望聞問切是為了找到“病灶”，解決問題也要先造成問題的癥結(jié)，王熙鳳還未真正接手寧府事務(wù)，就先找到了寧府存在的關(guān)鍵問題，等于牽到了“牛鼻子”，這樣管理起來才能有的放矢，對癥下藥。

這等于先找到了寧府最突出的幾大問題，真正管理起來時，就可以針對問題逐一解決。

二是分工明確。面對如亂麻交纏的寧府，王熙鳳在理清問題的基礎(chǔ)上，又對人員進(jìn)行了清點(diǎn)，“鳳姐即命彩明釘造簿冊。即時傳來升媳婦，兼要家口花名冊來查看，又限于明日一早傳齊家人媳婦進(jìn)來聽差等語”。

第二日便召開了全體會，先進(jìn)行了點(diǎn)名，并把人員進(jìn)行了合理的分工，來升家的每日攬總查看，發(fā)現(xiàn)偷懶的、賭錢吃酒的、打架拌嘴的負(fù)責(zé)上報；有單管人客來往倒茶的、有單管本家親戚茶飯、有單在靈前祭祀相關(guān)事宜的上、有單在內(nèi)茶房收管杯碟茶器、有單管監(jiān)收祭禮等等。

在此基礎(chǔ)上，實(shí)行了責(zé)任制管理，“以后那一行亂了，只和那一行說話”，比如在茶房收管杯碟茶器的仆人，若少一件，便叫他四個描賠。在物資管理方面，也是有進(jìn)有出，“一面又搬取家伙：桌圍，椅搭，坐褥，氈席，痰盒，腳踏之類。一面交發(fā)，一面提筆登記，某人管某處，某人領(lǐng)某物，開得十分清楚”。

第一步抓到了問題后，王熙鳳緊接著就對人員管理的混亂進(jìn)行了合理分工，實(shí)行了專人專事，責(zé)任制管理，這樣人和事就都清清楚楚，不會存在人浮于事、管理混亂等情況。

行家一出手，就知有沒有。在王熙鳳的有效治理下，雜亂無章的寧府中的“這些無頭緒，荒亂，推托，偷閑，竊取等弊，次日一概都蠲了”，成效真是立竿見影。

三是按章行事。沒有規(guī)則不成方圓。在寧府第一次全體會上，王熙鳳便對紀(jì)律進(jìn)行著重的強(qiáng)調(diào)，“素日跟我的人，隨身自有鐘表，不論大小事，我是皆有一定的時辰”。并且是以身作則，讓別人做到的自己先做到，第二天卯正二刻便準(zhǔn)時出現(xiàn)在里寧府。

面對第一次便遲到的仆人，她先“不發(fā)放這人”，先處理了王興媳婦等人的領(lǐng)取事務(wù)之后，才對遲到人員按照章法進(jìn)行了處理：打二十板子、革一月銀米，并在此重申紀(jì)律“明日再有誤的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管誤”。

俗語說，制度管人，流程管事。找到了問題，安排好了人事，緊接著便是制度和規(guī)矩的制定，并且兼理兩府的王熙鳳，以身作則，帶頭遵照執(zhí)行，讓人心服口服。

俗話說不打勤不打懶，專打不長眼，王熙鳳通過對“出頭鳥”的懲罰，起到了敲山震虎殺雞儆猴的震懾作用，“眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全”。

四是統(tǒng)籌兼顧。協(xié)理寧國府、操辦秦可卿的喪事是王熙鳳臨時性的工作，她的本職工作還是要兼顧的，這家大業(yè)大、諸事繁雜的局面沒有非凡的本領(lǐng)肯定是不行的。

王熙鳳可謂是一個“十個指頭能彈鋼琴”的人，她一面打理寧府中的引來送往，一面打理榮府中的諸如繕國公誥命亡故、西安郡王妃華誕、鎮(zhèn)國公誥命生了長男、胞兄王仁連家眷回南、迎春染病等等，還要又安排自己送殯去占下處，忙的鳳姐茶飯也沒工夫吃得，坐臥不能清凈。

這千頭萬緒的事情，王熙鳳憑借其精明的才干，“籌劃得十分的整肅。于是合族上下無不稱嘆者”，正所謂：金紫萬千誰治國，裙釵一二可齊家。

綜上，我們看王熙鳳的管家思路，先是發(fā)現(xiàn)問題，然后理清人事，緊接著就是制定制度，把人放在合適的位置上，通過盯流程，抓制度，多管齊下，統(tǒng)籌兼顧，這樣各種問題也就迎刃而解。

可以說，賈府有王熙鳳這樣具備管理大才干的人，如果再具備了秦可卿托夢時說的居安思危的意識，能從大局著眼，不那么貪財愛權(quán)，也許賈府尚能繼續(xù)維持一些時日。其管理才能，也值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

作者：溫暖前行。歡迎關(guān)注我的頭條號：少讀紅樓，為你講述不一樣的名著故事。

紅白二事自古以來就是大事。秦可卿去世，尤氏正好犯了舊疾，不能料理事務(wù)。賈珍怕虧了禮數(shù)，惹人笑話，在寶玉的建議下，決定請王熙鳳來主事。事實(shí)證明，賈珍這一回確實(shí)是用對了人，王熙鳳日夜不暇，籌劃得十分整肅，合族上下無不稱嘆。在寧府大喪期間，鳳姐的管理才能，體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、生性要強(qiáng)，敢于嘗試

賈珍提出想讓鳳姐料理料理時，作為王熙鳳的親姑姑王夫人是有疑慮的，她怕鳳姐兒未經(jīng)過喪事，料理不清，惹人恥笑。真到那一天，連她這個當(dāng)姑姑的也不好看，外人更會認(rèn)為王熙鳳之所以能在榮府管家，全是她這個當(dāng)姑的從中作梗。所以，王夫人起初是反對的。但是王熙鳳不是這么想的：那鳳姐素日最喜攬事辦，好賣弄才干，雖然當(dāng)家妥當(dāng)，也因未辦過婚喪大事，恐人還不服，巴不得遇見這事?？?，這就是王熙鳳，越是沒干過的事情越要干干試試，不去嘗試，怎么知道自己到底能不能有這個能力呢？

二、理清思路，對癥下藥

王熙鳳接手賈府這件大事后，王夫人還是不放心，以至于女眷們散后問王熙鳳“你今兒怎么樣”？鳳姐兒道“太太只管請回去，我須得先理出一個頭緒來，才回的去呢”。于是，鳳姐兒來到報廈內(nèi)，很快就根據(jù)自己日常的所見所聞理出了寧府中的五件惡習(xí)。并一一想出治理辦法：命彩明釘造簙冊，傳來升媳婦要家口花名冊查看，并吩咐明日一早傳齊家人媳婦進(jìn)來聽差，然后才坐車回家。書中說一宿無語，可是我想那一夜鳳姐肯定輾轉(zhuǎn)到很晚才睡。那么心性要強(qiáng)的人，不辦則已，要辦必須把事情辦得井井有條，眾人心服口服才行。

三、以身作則，心思縝密

鳳姐兒吩咐來升家的總管，并特別說明：凡素日跟著自己的人，隨身自有鐘表，不論大小事，自己皆有一定的時辰，卯正二刻來報廈點(diǎn)名，巳正吃早飯。從此那鳳姐每天不畏勤勞，天天于卯正二刻過來點(diǎn)卯理事。自己時間觀念重，處處以身作則，下人們還敢偷懶嗎？鳳姐在寧府中料理，榮府中的事情并沒有拋開。那一日正處置寧府中那個遲到了的人時，榮府中來了四個支取東西領(lǐng)牌的人，盛怒中的鳳姐依然心思縝密，四件東西中一聽就指出有倆件是錯的，讓算清了再來，擲下帖子，那倆人掃興而去。處處以身作則，盛怒之下依舊心思縝密，無怪乎喪事之后能贏得合府的交口稱贊了。

四、籌謀得當(dāng)，威重令行

鳳姐接手寧府事務(wù)后，先把狠話說在前頭，根據(jù)寧府事情把一二百家人安排妥當(dāng)，讓他們各司其職，人人都有自己該干的活兒，并負(fù)責(zé)到底。一日有迎親送客的一人遲到，當(dāng)面即時發(fā)落：打二十板子，革去一月銀米。這般殺雞駭猴，寧府家人都認(rèn)識到了鳳姐的厲害，再也不敢偷閑，從此都兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全。

寧府大喪，千頭萬緒，多虧了王熙鳳，也成就了王熙鳳。王熙鳳非凡的管理能力在這件大事上表現(xiàn)得一覽無余，無怪乎曹公贊她“裙釵一二可齊家”了。

賈珍之所以請鳳姐，表面是寶玉推薦，其實(shí)是他主要看重兩點(diǎn)：

一是他看到鳳姐從小頑笑間就有殺伐決斷的管理潛質(zhì)；

二是如今管理榮國府越發(fā)歷練老成，有了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

寧國府中都總管來升聽說鳳姐要來協(xié)管，是這樣給府中仆人打預(yù)防針的：

“如今請了西府里璉二奶奶管理內(nèi)事，倘或她來支取東西，或是說話，我們須要比往日小心些。每日大家早來晚散，寧可辛苦這一個月，過后再歇著，不要把老臉丟了。那是個有名的烈貨，臉?biāo)嵝挠玻粫r惱了，不認(rèn)人的?！?/blockquote>

可見鳳姐威名，早已聞名兩府。盛名之下，鳳姐的寧國府管理之行收效如何？

一是有敏銳的觀察力，問題抓的準(zhǔn)。接受委托后，鳳姐馬上展開行動，兵法云：知己知彼，百戰(zhàn)不貽。鳳姐很快便“理出一個了頭緒”：那就是發(fā)現(xiàn)寧國府管理問題所在：人口混雜、職責(zé)不明、浪費(fèi)過度、苦樂不均、獎罰不明等五大弊端。

二是有快速的行動力，整改措施到位。新官上任的鳳姐，對來升媳婦宣布了她的“就職宣言”：

“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣’的話，如今可要依著我行，錯我半點(diǎn)兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處治?！?/blockquote>

一句話，從現(xiàn)在開始，一切都是她說了算！做錯事處理一視同人！

首先是依花名冊點(diǎn)名，然后分班，分工明確：管人客來往倒茶的，管本家親戚茶飯的，上香添油的……各司其職；具體工位到每個人；出了問題只找相應(yīng)的人。

二是安排來升家的負(fù)責(zé)每天督查事宜，有事必追究到人，如有隱瞞包庇，一樣懲罰。

三是每天準(zhǔn)時點(diǎn)名。還親自到各處巡查一遍，掌握第一手信息。

一系列措施密集發(fā)布實(shí)施，令行禁止，鳳姐威風(fēng)凜凜，好不得意！

三是有嚴(yán)格的執(zhí)行力，賞罰分明。對于違反新規(guī)的媳婦打二十大板，革一個月銀米。在處理這個媳婦前，鳳姐是很講究方式的，在現(xiàn)場先辦了幾件榮國府那邊的工作：王興媳婦用車明細(xì)，居然是精確到大小絡(luò)子珠兒線等多少根多少斤；指出兩件開銷支出錯誤；張材家的支取銀兩。

為什么要現(xiàn)場辦榮國府的公事？其實(shí)這是鳳姐在警示寧國府的下人：不要試圖欺騙我！你看看我在榮國府是如何辦事明察秋豪的！

所以，寧國府的第一槍必須要打！而且要有震懾力！鳳姐便說：

“明兒她也睡迷了，后兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現(xiàn)開發(fā)的好?！?/blockquote>

于是拉下臉，喝命打了那媳婦二十板子，同時擲下對牌，扣了那媳婦一個月的銀米。

這個二十大板，打出了鳳姐的威風(fēng)和殺氣，那個被打之人，不僅羞愧難當(dāng)，打完后還要進(jìn)來叩頭謝恩。

從此之后，眾人兢兢業(yè)業(yè)，不敢偷閑，寧國府以前的懶散工作作風(fēng)大為改觀。

第四，有斗志昂揚(yáng)的戰(zhàn)斗力，吃苦耐勞。

鳳姐把寧國府當(dāng)成“試驗(yàn)田”，大刀闊斧實(shí)施自己的管理之法。講究的是事無巨細(xì)，必親力親為；任勞任怨。不當(dāng)甩手掌柜。不畏勤勞，天天準(zhǔn)時于卯正二刻就過來點(diǎn)卯理事；忙了東府忙西府，從不偷安推托，全身心撲在工作上，日夜不暇；所有的應(yīng)酬酒席，都是鳳姐一人張羅應(yīng)承……忙的茶飯不思，坐臥難安。

鳳姐用自己的努力和改善，把寧國府收拾的干凈服貼，在整個家族更是收獲了廣泛的口碑。累并快樂著！在寧國府，鳳姐第一次找到了管理者高高在上的威風(fēng)和快感，形成了自己的管理方式：舉止舒徐，言語慷慨，珍貴寬大。也有了自己的管理風(fēng)格：揮霍指示，任其所為，目若無人。

有付出必有回報！鳳姐的協(xié)管有了很好的業(yè)績，可以說，這次協(xié)管寧國府，加上主管榮國府，實(shí)際上是鳳姐執(zhí)掌著整個賈府的全部內(nèi)務(wù)，鳳姐這個名副其實(shí)的內(nèi)務(wù)大總管，表現(xiàn)優(yōu)異！讓賈母王夫人更加放心把榮國府交給自己管理。

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鳳姐判詞中說都知愛慕此生才，對鳳姐管理才能給予充分肯定。她的管理才能是多方面的。在協(xié)理寧府中得到了充分顯示。
1、賈珍相請，王夫人是反對的，她怕鳳姐兒未經(jīng)過喪事，料理不清，惹人恥笑。但是王熙鳳卻巴不得遇見這事。越是沒干過的事越要試試。勇字當(dāng)頭，這是勇氣，一個好的管理者必備的素質(zhì)。

2、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。王熙鳳頭腦清醒，邏輯思維清晰。她知道首先要心里有數(shù)，有的放矢，對癥下藥，才能事半功倍。上任前她先把寧國府人、財、物、事等方面的宿弊梳理得清楚，悟出人口混雜、職責(zé)不明、浪費(fèi)過度、苦樂不均、獎罰不明等五大弊端。如此提前謀劃，既有利于統(tǒng)籌全局，更有利于有的放矢地解決問題，有效避免了頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳或是眉毛胡子一把抓的管理弊病。王熙鳳善于觀察思考，勤于歸納總結(jié)，作為一個優(yōu)秀的管理者需要具備這種素質(zhì)。
3、王熙鳳深知游戲規(guī)則的重要性，管理必須制度先行。上任第一件事就是立規(guī)矩，宣布紀(jì)律，把丑話說在前面，從此這里我說了算。再不要說你們這府里原是這樣的話，如今可要依著我行，錯我半點(diǎn)兒，管不得誰有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處治。
接著她嚴(yán)格考勤。所有仆役登記造冊，要求卯正二刻全部到崗點(diǎn)名。明確了工作紀(jì)律。眾人皆知鳳姐的厲害，因而眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)。有規(guī)可循才能令行禁止，保證執(zhí)行效果。雖然榮寧兩府事情十分繁雜，忙得鳳姐坐臥不能清靜，但卻號令暢通，籌劃得十分整肅，贏得了眾人的認(rèn)可，合族上下無不稱贊。
接下來王熙鳳實(shí)行崗位責(zé)任制，定員定崗，先把眾仆役分班，明確分工職責(zé)。把任務(wù)責(zé)任落實(shí)到人，哪里出了問題找哪里的人。物品或丟或壞，就問這里的負(fù)責(zé)賠償。崗位責(zé)任制立竿見影。頓時一改混亂局面，有條不紊、秩序井然，自動運(yùn)轉(zhuǎn)。無頭緒、推托、偷閑、竊取等弊端，一概都沒了。 4、有了制度，還必須嚴(yán)格地執(zhí)行。王熙鳳賞罰分明。對于違反新規(guī)的媳婦打二十大板，革一個月銀米。在處理這件事時，鳳姐在現(xiàn)場先辦了幾件榮國府的工作：指出其中兩件支出有誤。鳳姐是在警示寧國府的下人。你看看我在榮國府是如何辦事明察秋豪的！被打之人羞愧難當(dāng)，還要進(jìn)來叩頭謝恩。她雖然給人留下嚴(yán)厲苛刻的印象，但從此大家都兢兢業(yè)業(yè)，不敢偷懶耍心眼了。
5、王熙鳳的內(nèi)在素質(zhì)和不辭辛苦的日夜操勞才是實(shí)現(xiàn)管理才能的最根本條件。她每日不畏辛勞，早六點(diǎn)準(zhǔn)時來到寧府，忙的時候凌晨四點(diǎn)起身。她協(xié)理寧國府的同時，還管理著榮國府的事務(wù)，忙得連茶飯也沒工夫吃，坐臥不能清凈。她事必躬親，絕不偷安推拖。她為了這份逞強(qiáng)，日夜不暇，全然不顧身體透支。寧榮兩府的事情應(yīng)接不暇。兩處人往來不絕，剛到寧府，榮府的人跟著;回到榮府，寧府的人又跟著。王熙鳳日夜操勞，事無巨細(xì)務(wù)求周全。千頭萬緒的事務(wù)井然有序，眾人交口稱贊，脂粉隊里的英雄這個稱號，王熙鳳當(dāng)之無愧。王熙鳳公私分明。正辦公事，隨賈璉南下的昭兒回來了，這是家事，雖然她惦念賈璉，卻要等很晚回家才召喚昭兒詢問。累了一天，仍然連夜打點(diǎn)大毛衣服，叮囑昭兒。
王熙鳳嚴(yán)格自律，以身作則。不當(dāng)甩手掌柜。不畏勤勞。忙了東府忙西府，全身心撲在工作上，日夜不暇；經(jīng)常茶飯也沒工夫吃，坐臥不能清凈，且從不偷安推拖，恐落人褒貶……簡直廢寢忘食。如此愛崗敬業(yè)，榮、寧二府，合族上下無不稱贊。
協(xié)理寧國府，加上主管榮國府，鳳姐執(zhí)掌著整個賈府的內(nèi)務(wù)，獲得了空前的成功。經(jīng)此一役，王熙鳳在整個家族收獲了廣泛的口碑。王熙鳳在賈府內(nèi)外乃至整個京都貴族圈子里打出了品牌。鳳姐威儀無人不知，管理才能令世人刮目相看。 協(xié)理寧國府，充分體現(xiàn)了王熙鳳的管理才能。但她的管理才能只是戰(zhàn)術(shù)層面的。她不過一介凡鳥，有的只是小聰明，在榮國府各種關(guān)系下，她的能力明顯不足。別說沒給她改革振興的權(quán)力，即便給了她，以她的性格，眼界和格局，也不足以勝任。她的聰明能干改變不了整個家族的命運(yùn)，甚至連自己的命運(yùn)也不能做主。
協(xié)理寧國府是臨時事件，管理榮國府卻是天長日久。王熙鳳沒有在寧國府那個權(quán)威。事事都要向王夫人請示匯報。榮國府奴才都不是省油的燈。大奴才如賴大家的，林之孝家的，周瑞家的這些人無法轄制。有人犯錯誤，王熙鳳絕不敢責(zé)罰管家林之孝家的、賴大家的。后文嫌隙人有心生嫌隙，看園子的兩個婆子對尤氏不敬，讓尤氏很生氣。她命人將那兩個婆子捆了交尤氏發(fā)落，還被邢夫人當(dāng)眾求情、責(zé)難。
不僅下人積怨，賈府權(quán)勢也對鳳姐虎視眈眈，鳳姐四面受敵。王夫人聽信讒言，盤問月錢的發(fā)放，當(dāng)眾批評鳳姐。繡春囊事件，王夫人先拿她問罪。鳳姐恃強(qiáng)羞說病硬撐，不過很快就撐不住了。后來王熙鳳主持賈母葬禮處處掣肘，彼時賈政要求節(jié)儉辦喪，邢夫人握著銀子不撒手。王熙鳳巧婦難為無米之炊，加之她身體已經(jīng)幾近崩潰，明顯力不從心。邢夫人還派人譴責(zé)，鳳姐吐血病倒，再沒起來。

在《紅樓夢》第十三回“秦可卿死封龍禁尉，王熙鳳協(xié)理寧國府”中王熙鳳的管理才能得到充分發(fā)揮，令人刮目相看。

王熙鳳是榮國府的管家，本無權(quán)管理寧國府的事務(wù)。但曹雪芹卻有一精妙設(shè)置：寧國府里主事的賈珍的老婆生了病，無法料理秦可卿的后事，在寶玉的提醒下，于是賈珍就授意榮國府里精明能干的王熙鳳來幫忙。

王熙鳳當(dāng)仁不讓承擔(dān)了“協(xié)理寧國府”的大任。此時寧國府早已混亂不堪象一團(tuán)亂麻一樣，沒有一點(diǎn)頭緒。她上任伊始，就發(fā)現(xiàn)了弊端：“頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執(zhí)，臨期推諉；第三件，是需用過度，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈴束，無臉者不能上進(jìn)?！贝宋宸N惡俗在寧國府已相沿成習(xí)，如果沒有一種鐵腕，恐怕是難以整治的，王熙鳳毫不畏難，且看她的上任演說：“既托了我，我就說不得要討你們的嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒，由著你們?nèi)?。再再不要說你們‘這府里原是這樣‘的話，如今可要依著我行，錯我半點(diǎn)兒，管不得誰是有臉的，誰是沒臉的，一例現(xiàn)清白處治?！贝蟮堕煾龅牡谝患率切技o(jì)律整頓隊伍做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，從而樹立自己的權(quán)威，繼之明確分工建立崗位責(zé)任制，各司其職，令人心服口服。三是是事必躬親，身體力行，做到心中有數(shù)。很快就把那團(tuán)亂麻疏理得條理分明。王熙鳳表現(xiàn)出來的是一種知難而上的大無畏精神。很快局面得到改善。在此過程中，她的政治家風(fēng)度發(fā)揮的淋漓盡致，這也是王熙鳳人生的黃金時期，她的才能得到充分地展現(xiàn)，她的虛榮心和表現(xiàn)欲也得到了滿足。

在短暫的寧國府管理實(shí)踐中，王熙鳳表現(xiàn)的相當(dāng)出色。然而，這個小小的短暫的成功再也挽回不了整個封建家族世風(fēng)日下的衰敗命運(yùn)。

《紅樓夢》一回，秦可卿命赴黃泉，賈珍擇準(zhǔn)停靈七七四十九天，購原忠義親王要的棺材，為賈蓉買官職，迎送親朋好友。賈珍累出病來，扶杖而行，尤氏又犯了舊疾不能料理事物。賈珍【惟恐各誥命來往，虧了禮數(shù)，怕人笑話】，又知鳳姐有【殺伐決斷能力】，故求鳳姐權(quán)理。鳳姐受命，殺伐決斷，干了五件事。第一件是人口混雜，建立登記制度，防止物品遺失。二是針對寧府事無專管、臨時推委，建立責(zé)任制。三是對于需用過費(fèi)、濫支冒領(lǐng)，建立審核制。四是對任務(wù)不分大小、苦樂不均，建因人工作量大小而領(lǐng)取報酬制度，。五是對家人豪縱、任人唯親，采取看成績作提升依據(jù)?？傊?，針對寧府五種劣俗，分別作了處治。對于自己的管理才能，鳳姐自我做過總結(jié)。第十六回，鳳姐向賈璉＂匯報工作＂道：那府里蓉兒媳婦死了，珍大哥再三在太太跟前跪著討情，只要請我?guī)退麕滋?。我再四推辭。太太做情應(yīng)了，我只得從命?！镜降捉形遗藗€馬仰人翻】，不成體統(tǒng)。至今珍大哥還抱怨后愧呢。你明兒見他，好歹賠釋賠釋，就說我年輕，原沒見過世面，叫大爺錯委了他呢。正話反說，洋洋得意。

謝邀。

你好！我是詩綠鳳，致力于原創(chuàng)石塘網(wǎng)，我來分享自己對這個問題的看法。

秦可卿去世后，由于尤氏抱病在床，寧國府一時半會找不到能管理寧國府一攤子復(fù)雜事務(wù)的合適人選，賈珍因秦可卿的去世如喪考妣，都傷心到了拄拐杖的地步了，但寧國府的一大攤子事總得要有人來出頭料理吧，賈珍為此心中好不自在，寶玉發(fā)現(xiàn)了賈珍的心事，就把鳳姐推薦給賈珍。

賈珍一聽喜不自勝，看來自己是急糊涂了，怎么竟然沒想起那個從小就殺伐決斷，辦事歷練老成的鳳哥兒呢？于是就把寧府對牌給了鳳姐，盛情邀請王熙鳳來寧國府當(dāng)家理事，并且賈珍用人不疑疑人不用，給了鳳姐至高無上的權(quán)限，鳳姐也真的不負(fù)珍大哥哥的厚望。

那么，賈珍請來王熙鳳主事，顯示了王熙鳳怎樣的管理才能呢？詩綠鳳認(rèn)為從王熙鳳管理寧國府的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了王熙鳳具有以下幾點(diǎn)才能：

一、做事有條理，知道輕重緩急，邏輯清晰理出寧國府的五大弊端：

這里鳳姐兒來至三間一所抱廈內(nèi)坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專責(zé)，臨期推委；第三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進(jìn)。此五件實(shí)是寧國府中風(fēng)俗。

試想，如果鳳姐沒有一個高度發(fā)達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)的大腦，是不能一針見血?dú)w納總結(jié)歸納出寧國府的這五大弊端的。由此顯示了鳳姐是一個有才干、非常有頭腦，邏輯思維性相當(dāng)清晰的優(yōu)秀管理者。

鳳姐知道要管理好任何事物，首先要先擬定出提綱，才能有的放矢，對癥下藥，然后才會事半功倍。因此，三百年前鳳姐總結(jié)的寧國府的這些弊端，對于現(xiàn)今的管理者們依然有寶貴的借鑒價值。

二、以身作則，言出必行，絕非紙上談兵

鳳姐作息有規(guī)律，非常遵守時間，她規(guī)定員工幾點(diǎn)來上班，她自己也嚴(yán)格遵守。有一次一個員工貪睡來遲到了，一般人覺得也就是小事一樁，睜只眼閉只眼就過去了，可鳳姐說到做到，不尊守時間規(guī)則，就該嚴(yán)厲處罰。

鳳姐便說道：“明兒他也睡迷了，后兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現(xiàn)開發(fā)的好。”登時放下臉來，喝令：“帶出去，打二十板子！”一面又?jǐn)S下寧國府對牌：“出去說與來升，革他一月銀米！”

這件事，雖然給人留下了她對待下人嚴(yán)厲苛刻的印象，但從此大家都兢兢業(yè)業(yè)，不敢偷懶耍心眼了。

三、在復(fù)雜的人事關(guān)系中具有洞若觀火的辨識力

寧國府的領(lǐng)導(dǎo)賈珍就請王熙鳳幫忙料理寧國府的家務(wù)事，王熙鳳威重令行，把個寧國府料理得井井有條。

賈璉處理完林如海的喪葬事從蘇州回來后，王熙鳳就不無得意地對賈璉說起他不在家的這些日子，自己如何忙前忙后處理寧國府、榮國府的事有多不容易。其實(shí)是在賈璉面前顯擺自己。

你是知道的，咱們家所有的這些管家奶奶們，那一位是好纏的？錯一點(diǎn)兒他們就笑話打趣，偏一點(diǎn)兒他們就指桑罵槐的報怨。‘坐山觀虎斗’、‘借劍殺人’、‘引風(fēng)吹火’、‘站干岸兒’、‘推倒油瓶兒不扶’，都是全掛子的武藝。況且我年紀(jì)輕，頭等不壓眾，怨不得不放我在眼里。

龍?zhí)痘⒀ㄖ氐膶巼膹?fù)雜人事，豈是一兩句話就能講得清爽的？但是鳳姐做到了。她為了說明賈府里的這些管家奶奶們哪一位是好纏的，引用了坐山觀虎斗、借劍殺人、引風(fēng)吹火、站干岸兒、推倒油瓶不扶這5個俗語，三言兩語間就講清了復(fù)雜局勢。

通過王熙鳳說的這5個通俗易懂的俗語，我們?nèi)缫娙缏労芮逦乜吹搅速Z府復(fù)雜的人事弊端，一是事不關(guān)己高高掛起，二是貪圖享樂，偷懶，三是暗中使壞，坐收漁利。

在管家的早期，鳳姐就能一眼洞悉了賈府眾人的這些可怕的全掛子武藝，試想，她本人的武藝豈不是更凌駕于賈府的這些人之上？這充分說明了鳳姐具有難得的舉重若輕的將帥之才。

紅塵三千，不問風(fēng)雨，只道本真。詩綠鳳每天與你分享自己獨(dú)特視覺的紅樓故事。

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本文原創(chuàng)作者：詩綠鳳 ，未經(jīng)作者授權(quán)不得擅自發(fā)布！

王熙鳳的管理能力被嚴(yán)重高估。

13回，秦可卿去世，寧國府當(dāng)家女主人尤氏生病，賈珍接受寶玉建議，請王熙鳳來“協(xié)理寧國府”，鳳姐有意顯露才能，欣然接受了這個委托。隨后，作者用了差不多一回的筆墨，詳細(xì)描寫了王熙鳳如何不辭勞苦、施展管理才能，將混亂的寧國府管理得清楚明白、威重令行，不僅自己特別有成就感，也使得“合族上下無不稱嘆”，更讓后世讀者幾乎一邊倒地贊揚(yáng)，“王熙鳳協(xié)理寧國府”成為經(jīng)典的管理范例。

然而，仔細(xì)讀全書，我卻發(fā)現(xiàn)，在一段成功的管理案例其實(shí)充滿了偶然性和特殊性，無法讓人學(xué)習(xí)借鑒，她的管理才能被嚴(yán)重高估了。

1、“嚴(yán)刑峻法”并不是智慧的管理方法

王熙鳳是有一定管理才能的，這個毋庸置疑。接下任務(wù)后，她首先濾清了管理思路，找到寧國府的五件管理弊端，隨后要來花名冊，當(dāng)眾點(diǎn)名訓(xùn)話，那一番“就職演說”簡潔扼要，又暗含威嚴(yán)，令人不敢不小心謹(jǐn)慎。隨后布置任務(wù)、發(fā)放器物也都清晰明了，一時間寧國府秩序井然，面貌煥然一新。

然而到了“五七”那日，出了一點(diǎn)小事故，有人遲到了?！拔艺f是誰誤了，原來是你！你原比他們有體面，所以才不聽我的話?！睆镍P姐的言語中，我們可以猜到，遲到之人是個有些體面的中上層仆婦，她知道錯了，十分“張惶愧懼”。這時不是鳳姐剛接手的那幾天，看她的表現(xiàn)，也不是故意要挑戰(zhàn)鳳姐權(quán)威，說“睡迷了”應(yīng)該是實(shí)情。遲到當(dāng)然有錯，但既然是無心之失，責(zé)罵一頓，罰半個月工資就可以了，也一樣能起到殺一儆百的效果，真用不著非要打二十板子進(jìn)行人身羞辱。但鳳姐就要以此立威，彰顯她的令行禁止，不僅如此，還連帶罰了管家來升家的一個月的工資。她的雷霆手段取得了立竿見影的效果，“眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全?！比欢?，“威”能震懾一時，如果沒有一點(diǎn)寬容和體諒的管理，從長遠(yuǎn)看，并不是一個好辦法。

真正智慧的管理是“以德服人”，最起碼也要“恩威并施”，僅靠立威是不能長久的。當(dāng)年秦始皇統(tǒng)一六國后，以“嚴(yán)刑峻法”治理天下，帝國很快就崩盤，與此大有關(guān)系。

只不過王熙鳳在寧國府是代理，她管好這一段時間這件事就可以走人，不必在意以后，自是可以任性妄為。所以她“協(xié)理寧國府”看似成功，卻并不具備普遍性。

2、協(xié)理寧國府的成功充滿偶然性

在寧國這段時間，鳳姐不過是臨時代管，這是她取得成功的關(guān)鍵。因?yàn)樗途拥纳矸?，跟寧國府上下人等基本都沒有什么關(guān)系，所以她才能夠殺伐決斷，甚少顧忌。在這種情況下，她取得的成功其實(shí)充滿了偶然性，無法讓別人學(xué)習(xí)，沒有什么借鑒意義。

比如在這起“遲到事件”中，鳳姐不僅打了犯事任的二十板子，也同時罰了寧國府管家來升家的“一月銀米”。這看起來非常公平合理，連帶負(fù)責(zé)嘛。

然而且慢，這是在寧國府，如果回到自己的榮國府，有人犯錯誤，請問，王熙鳳敢連帶責(zé)罰管家林之孝家的一個月工資嗎？那是絕對不敢的——后文“嫌隙人有心生嫌隙”一回中，看大觀園的兩個婆子對尤氏言語不敬，讓尤氏很生氣。她知道后，只是命人將那兩個婆子捆了交給尤氏發(fā)落，并沒有絲毫去問責(zé)林之孝家的。

同在一個單位，領(lǐng)導(dǎo)和下屬、和同級領(lǐng)導(dǎo)，都有著扯不斷、理還亂的糾纏和牽扯，尤其是一個家族企業(yè)，更有親情與利益相關(guān)，管理者想要完全公正無私，其實(shí)很難做到，那才是真正考驗(yàn)管理者智慧能力的。

王熙鳳生病時，探春代理管家，要“興利除宿弊”，提出幾件應(yīng)該革除的重復(fù)開支，涉及到寶玉、賈環(huán)以及全部小姐們。這些不合理的開支在鳳姐手下已經(jīng)行使了多年，她明知是浪費(fèi)，卻從未想過革除。因?yàn)槟鞘堑米锶说氖聝骸鹊米锵嚓P(guān)的主子，也得罪辦事的仆人，輕易她不會這么干。這與她在寧國府的管理，完全是兩樣態(tài)度，只能說，這才是她真實(shí)的管理水平，她并沒有能力和勇氣在自己的地盤施展嚴(yán)刑峻法。

相比之下，探春敢從寶玉賈環(huán)開刀，敢對自己的生母趙姨娘下狠手，渾然不懼在自己生活的環(huán)境中樹敵，她的格局與氣魄，實(shí)在比王熙鳳高得多。

一個真正有才能的管理者，不僅只靠管理方式，更要依賴管理方略和頂層設(shè)計。同時，管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要長期的規(guī)劃，不是一件兩件事做好就行。王熙鳳只有小聰明小招數(shù)，可以在沒有利益關(guān)系牽扯的寧國府施展拳腳，辦好“秦可卿出喪”這一件事。回到榮國府，在各種盤根錯節(jié)的關(guān)系下，她的能力明顯不足，自是問題多多。

她的管理才能被嚴(yán)重高估，“王熙鳳協(xié)理寧國府”的成功只是偶然的、在特殊的條件下取得的，并不具備普遍性，很難學(xué)習(xí)借鑒。

謝邀。

我是大野澤的風(fēng)，致力于原創(chuàng)問答，我來分享對這個問題的看法。

秦可卿去世，賈珍請王熙鳳協(xié)理寧國府，到底顯示出王熙鳳怎樣的管理才能？

這是一個很有趣的問題。有人說王熙鳳擅權(quán)，王熙鳳弄權(quán)，王熙鳳怎樣怎樣，其實(shí)通過這一節(jié)，作者想要呈現(xiàn)的是王熙鳳工作的難處以及家族治理的難處。也從側(cè)面反映王熙鳳高超的治理能力。

首先，家族難治理的表現(xiàn)。賈府作為一個五代富貴人家，其實(shí)在發(fā)展過程中，已經(jīng)積累了太多俄積弊，比如仆人間的利益糾紛，比如一家老小的矛盾沖突等，都需要八面玲瓏的人，去調(diào)解，去解決。因?yàn)榇饲皩巼怯仁蠋е乜汕渲卫?，尤氏是一個好說話的人，而秦可卿又是病懨懨的，所以會導(dǎo)致寧國府產(chǎn)生一系列問題，我們從日常就可以看到，一是仆人以下犯上的問題。焦大能夠無所顧忌的叫罵，不把主子放在眼里，看來這在寧國府也是很普遍；二是仆人沒有工作紀(jì)律規(guī)矩，都是松散慣了的。就像王熙鳳第一天去寧國府布置任務(wù)時，就有人遲到，而且這還是管家吹風(fēng)之后的結(jié)果，如果不是提前打過招呼，并知道王熙鳳的厲害，相信還會有更多的人遲到早退；三是仆人吃拿卡要的問題比較嚴(yán)重。這一點(diǎn)，或許很多人看不出來，其實(shí)在大家族當(dāng)差的人，這樣的現(xiàn)象是很嚴(yán)重的。王熙鳳一上來就要求，每一個人只負(fù)責(zé)管理一個事情，事無巨細(xì)的都要記錄在冊，如果丟了一個杯子，或者僅僅一個碗，都是要這個人負(fù)責(zé)，這就少了很多麻煩，如果不這么治理，相信很多財富就不知道跑哪里去了。

做好這一切的前提，就是需要王熙鳳立威。

立威之后就是設(shè)立制度了。用制度約束整個寧國府的運(yùn)營情況，這樣雙管齊下，才能更好的管理寧國府。

可以講，在家族治理中，王熙鳳的做法還是可圈可點(diǎn)的，恩威并重，值得稱贊。

如果用現(xiàn)代管理學(xué)來說，王熙鳳做的是一套系統(tǒng)的管理實(shí)踐。

首先，她拿到了授權(quán)，這是管理學(xué)里的基礎(chǔ)，是一切管理工作最重要的環(huán)節(jié)。賈珍把管事的各類牌子鑰匙都給了王熙鳳，并告知所有下人，這個就是宣布了王熙鳳的認(rèn)職書！

其次，她在一天凌晨當(dāng)眾宣布了紀(jì)律和處罰。這個顯然是建立制度，現(xiàn)代管理不是人管人，而是依靠制度，通過條款約束人的行為。

第三，王熙鳳有條不紊的給每個人分派了任務(wù)，還特別交待管茶水的不用管其他，管添燈油的也不用換其他工作，很明顯這是流程化工作，也是崗位職責(zé)。定人定崗，責(zé)任清晰，最重要的流程管理。

第四，王熙鳳自己每天早起，從不破壞自己立下的規(guī)矩，這個就是管理哲學(xué)，以身作則。用嚴(yán)格的制度和自己的作風(fēng)樹立管理者的威信。

你看，如果王熙鳳放到今天，怡然會成為一名能做出成就的女企業(yè)家呢！

秦可卿去世，賈敬不理，賈珍蠻干，賈蓉?zé)o為，尤氏一病不起……偌大的寧國府雞飛狗走，一片混亂。在這樣的前提背景下，賈珍請來王熙鳳協(xié)理治喪，夙興夜寐，恩威并重，興利除弊，一掃先前亂局，率領(lǐng)闔府上下圓滿操持了一場極盡奢華的喪禮，期間人、財、物、事井井有條，規(guī)矩時辰一絲不亂，可說是獲得了空前的成功。經(jīng)此一役，王熙鳳徹底在賈府內(nèi)外乃至整個京都的貴族圈子里打響了品牌、站穩(wěn)了腳跟。鳳姐威儀無人不知，管理才能更是令世人刮目相看，其中不乏在今天依然值得學(xué)習(xí)和借鑒之處。

1.思路清晰，細(xì)致謀全局。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。鳳姐應(yīng)了賈珍協(xié)理寧國府，就開始緊鑼密鼓的謀劃：

這里鳳姐來至三間一所抱廈中坐了。因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；二件，事無專管，臨期推委；三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；四件，任無大小， 苦樂不均；五件，家人豪縱，有臉者不能服鈐束，無臉者不能上進(jìn)。此五件實(shí)是寧府中風(fēng)俗。

五個問題，把寧國府人、財、物、事方面的“宿弊”理得清清楚楚，可見，王熙鳳接過協(xié)理寧國府的差事絕不是一時頭腦發(fā)熱，實(shí)在是深諳寧府問題所在、胸有成竹之后的舉動。如此提前謀劃，既有利于統(tǒng)籌全局，更有利于有的放矢地制定解決辦法，有效避免了頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳或是眉毛胡子一把抓的管理弊病，為之后的行動開了一個“好頭”。 2.手段高明，合理定規(guī)矩。梳理完寧國府的“問題”，鳳姐主要制定了三項(xiàng)制度。

一是嚴(yán)格考勤。所有仆役皆登記造冊，要求卯正二刻全部到崗點(diǎn)名，巳正吃早飯，午初刻令牌回事。二是嚴(yán)明責(zé)任。眾仆役分作若干班，或單管本家親戚茶飯、或單管監(jiān)收祭禮、或單管各處燈火、蠟燭、紙扎，或輪流各處上夜、照管門戶……各司其職，術(shù)業(yè)專攻，有效避免了拈輕怕重、推諉扯皮事故。三是嚴(yán)管財務(wù)。往來財務(wù)需要互相印證，相符則當(dāng)場支取，譬如王興家的和張材家的；不符則立即駁回，全面杜絕了渾水摸魚、中飽私囊現(xiàn)象。

此三項(xiàng)制度推出后，效果立竿見影：

眾人領(lǐng)了去，也都有了投奔，不似先時只揀便宜的做，剩下的苦差沒個招攬。各房中也不能趁亂失迷東西。便是人來客往，也都安靜了，不比先前一個正擺茶，又去端飯，正陪舉哀，又顧接客。如這些無頭緒，荒亂，推托，偷閑，竊取等弊，次日一概都蠲了。

兵荒馬亂的寧國府變得井井有條，為其后圓滿完成治喪任務(wù)提供了制度保障。

3.凝聚人心，巧妙樹威儀。打鐵還得自身硬，協(xié)理寧國府，鳳姐堅持以身作則。作為榮、寧兩府的直接負(fù)責(zé)人，她堅持每天卯正二刻親到寧國府點(diǎn)名，戌初后還要親到各處巡視一遍，換算成現(xiàn)在的時間，就是每天清晨六點(diǎn)到達(dá)工作地點(diǎn)，晚上七點(diǎn)還要到各處巡視。古時貴婦人服飾繁瑣，饒是鳳姐動作麻利，平兒伺候熟練，估計最晚每天5:30也得起床，一天工作13個小時，數(shù)天如一日，從無一天遲到早退，可說是勤勉準(zhǔn)時的表率。

同時，還要抽空打點(diǎn)預(yù)備繕國公、西安郡王妃、鎮(zhèn)國公等往來紅白事，料理王仁、迎春等人事項(xiàng)，經(jīng)?！安栾堃矝]工夫吃得，坐臥不能清凈”，且“從不偷安推脫，恐落人褒貶”……簡直就是夙興夜寐、廢寢忘食。如此愛崗敬業(yè)的鳳姐，滿滿的都是正能量 為榮、寧二府一眾仆役做出了表率，也為大家同心協(xié)力做好治喪工作樹立了榜樣，受到了賈氏一族的廣泛好評（“于是合族上下，無不稱贊者”）。

樹立自身形象的同時，鳳姐還樹了個“反面典型”，這個倒霉蛋在鳳姐清晨點(diǎn)卯時遲到了，聽口風(fēng)，此人在下人里面還是有些體面的，也因此而更加悲催，一下被鳳姐抓個正著，先是晾在旁邊臊著，處理完正事后便拖出去打了二十大板，又革了一月銀米，順勢撂下了一番狠話：

明兒他也睡迷了，后兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現(xiàn)開發(fā)的好。帶出去，打二十板子！明日再有誤的，打四十，后日的六十，有要挨打的，只管誤！

至今仍記得八七版《紅樓夢》里鄧婕說這番話的赫赫威儀：兩彎柳葉吊梢眉高挑，一雙丹鳳三角眼微睜，似笑非笑，緩緩掃視眾人……當(dāng)時年幼的我絕對是被震撼了，隔著熒屏都能感受到那股側(cè)漏的霸氣！

鳳姐抓這個反面典型，從對象到時機(jī)再到處罰，都拿捏得相當(dāng)?shù)轿唬晒Πl(fā)揮了警示威嚇作用，從此，眾人“不敢偷安，兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保守，不在話下”，切實(shí)強(qiáng)化了治喪隊伍的作風(fēng)建設(shè)。

綜上所述，王熙鳳協(xié)理寧國府，可說是圓滿完成任務(wù)，獲得了空前成功！

至于，這場喪儀究竟為寧國府乃至整個賈家?guī)砹耸裁?，那就是后話了?/p>

秦可卿死掉了，其公公賈珍如喪考妣，哭得和淚人一般，走路都要拄著拐棍。寧國府一片混亂，外面要請和尚道士做足 七七四十九天消災(zāi)洗業(yè)平安水陸道場，招待一應(yīng)來往客人。好在有一眾族人幫忙料理，可是里面尤氏胃病復(fù)發(fā)，臥病在床竟不能料理事物，賈珍唯恐各位誥命來往，虧了禮數(shù)被人笑話。這可急壞了賈珍，幸好寶玉推薦了王熙鳳來主理內(nèi)部事務(wù)。賈珍如獲至寶，苦苦央求。鳳姐素日最喜好賣弄才干，雖然平時理家也很妥當(dāng)，只是沒有明顯的工作業(yè)績，恐怕家里各人還不服，難得可以有這樣的機(jī)會大展才干出頭露臉，做點(diǎn)政績出來，因而歡喜不已。

她很快理清了思緒，針對寧國府內(nèi)部五大弊端

頭一件是人口混雜，遺失東西，第二件，事無專執(zhí)，臨期推委，第三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)，第四件，任無大小，苦樂不均，第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進(jìn)。

新官到任三把火，首先發(fā)布就職演說，制定新政策，分清職責(zé)，責(zé)任到人，目標(biāo)管理清晰

眾人領(lǐng)了去，也都有了投奔，不似先時只揀便宜的做，剩下的苦差沒個招攬。各房中也不能趁亂失迷東西。便是人來客往，也都安靜了，不比先前一個正擺茶，又去端飯，正陪舉哀，又顧接客。如這些無頭緒，荒亂，推托，偷閑，竊取等弊，次日一概都蠲了。

其次，自己以身作則身先士卒，每日早晨6:30鐘就開始上班，一直要忙到晚上9:00，可謂是工作狂，可是她一不叫苦二不叫累，兢兢業(yè)業(yè)任勞仼怨。

對于違反制度者必罰，沒有人情可講。正好抓住了一個遲到的倒霉鬼殺雞給猴看。

鳳姐便說道：“明兒他也睡迷了，后兒我也睡迷了，將來都沒了人了。本來要饒你，只是我頭一次寬了，下次人就難管，不如現(xiàn)開發(fā)的好?！钡菚r放下臉來，喝命：“帶出去，打二十板子！“一面又?jǐn)S下寧國府對牌：“出去說與來升，革他一月銀米！”

就這樣樹立了自己的威信，不僅有罰做得好一樣會有賞。眾人知道她的厲害，對她下的命令也就不敢不盡力。所有這些都體現(xiàn)了王熙鳳作為一個管理者必須具備的能力和素質(zhì)，清晰的頭腦，高度的執(zhí)行力，明確的目標(biāo)規(guī)劃，縝密的細(xì)節(jié)把握，正像書中所說

金紫萬千誰治國，裙釵一二可齊家！

賈珍請王熙鳳來賈府主持治喪，其中不乏有王熙鳳是厲害人物的原因，但最重要的不是這個原因。最重要的原因，是賈珍和秦可卿已成扒灰事實(shí)，從情感上賈珍已無法面對賓客，只好裝病退隱其后。前面讓王熙鳳來擋著門面，以免引起禮儀上的差池。

當(dāng)你讀懂“淫喪”這個故事，知道賈珍是誰的時候，就會發(fā)現(xiàn)王熙鳳協(xié)理寧國府的真正用意是：1，解除賈珍后顧之憂，好讓他充分施展固有的超神般的權(quán)力；2，暴露了他荒淫無道極端無恥的同時，嘲諷這位孤家寡人，已眾叛親離，身邊無良可用。

一是發(fā)現(xiàn)問題的能力，她平常就已經(jīng)看到過了寧國府的毛病，在葬禮上她作為賓客也好作為主人家的人也好，都能體會到葬禮安排的多么混亂，其中會生出多少毛病來。

二總結(jié)問題的能力，她把所有的寧國府在葬禮中的毛病總結(jié)出了幾點(diǎn)問題，比如人員安排，比如物品管理等。

三是解決問題的能力。鳳姐能夠采取有效措施，在解決問題的同時把寧國府的風(fēng)氣整頓，起碼實(shí)在她管理的這一個月里是整肅的。

四執(zhí)行能力。有一點(diǎn)是王熙鳳能夠做到而其他管家人未必能夠做到的，就是一絲不茍的執(zhí)行。即使是有臉的媳婦，她也沒有輕縱過。

五處理輕重急緩的事務(wù)的能力。鳳姐在兩天兩府事務(wù)時，還是分出了主次的。她以榮國府事務(wù)為主，以寧國府事務(wù)為次。工作重心很明確。