在京東購(gòu)物時(shí)，有時(shí)會(huì)因各種原因需要取消訂單。下面將詳細(xì)介紹京東取消訂單的方法。

未付款訂單的取消

若訂單尚未付款，取消步驟較為簡(jiǎn)單。打開(kāi)京東 app，點(diǎn)擊右下角“我的”，進(jìn)入“我的訂單”頁(yè)面。找到想要取消的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，在頁(yè)面下方會(huì)看到“取消訂單”按鈕，點(diǎn)擊該按鈕，選擇取消訂單的原因后提交，即可成功取消未付款訂單。

已付款訂單的取消

1. 若訂單剛付款不久，還未發(fā)貨，同樣進(jìn)入“我的訂單”，找到已付款訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)，此時(shí)“取消訂單”按鈕會(huì)變?yōu)椤吧暾?qǐng)退款”。點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”，選擇退款原因，提交退款申請(qǐng)。京東客服會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)審核，審核通過(guò)后款項(xiàng)將原路返回。

2. 若訂單已發(fā)貨，消費(fèi)者仍可嘗試取消訂單。進(jìn)入訂單詳情頁(yè)，若商家支持消費(fèi)者取消已發(fā)貨訂單，會(huì)有“取消訂單”選項(xiàng)，點(diǎn)擊后按提示操作即可。但如果商家不支持，消費(fèi)者可以在收到商品后，根據(jù)商品的退換貨政策進(jìn)行退貨退款操作。一般在商品完好、不影響二次銷(xiāo)售的情況下，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退貨。退貨時(shí)，先在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”，選擇退貨原因，提交退貨申請(qǐng)。商家同意后，會(huì)提供退貨地址，消費(fèi)者按要求將商品寄回，待商家收到退貨并確認(rèn)無(wú)誤后，退款會(huì)返還到支付賬戶(hù)。

特殊情況的處理

如果訂單遇到問(wèn)題，如商品質(zhì)量問(wèn)題等導(dǎo)致需要取消訂單，除了上述常規(guī)操作外，消費(fèi)者還可聯(lián)系京東客服，詳細(xì)說(shuō)明情況，客服會(huì)協(xié)助處理訂單取消事宜。

總之，在京東取消訂單的方式多樣，消費(fèi)者可根據(jù)訂單所處狀態(tài)，按照相應(yīng)流程操作，以順利完成訂單取消，保障自身權(quán)益。