
Gartner
Gartner由四大部分組成,旨在向客戶提供在促進高效使用IT方面所需的全面的研究與咨詢服務,這些部分包括:1、 Gartner Research & Advisory Services(Gartner研究與咨詢服務)
2、 Gartner Consulting(Gartner咨詢)
3、Gartner Measurement(Gartner評測)
4、 Gartner Community(Gartner社區(qū))
研究服務
20年以來,Gartner的研究與咨詢服務一直被認為是客觀技術思想領導的權威來源。當今的商業(yè)增長很大程度上是受用于各公司、政府部門以及各種組織機構的技術所推動的,Gartner的客戶依賴于全球范圍內的1000名分析員的工作,這些分析員在技術領域內平均都有10-15年的工作經驗。Gartner的許多分析員以前都是CIO(首席技術官)出身,所有這些分析員都擁有廣泛的以前的商業(yè)技術專業(yè)技能。在美國國會要討論有關推動當今經濟的關鍵性商業(yè)及技術問題之前,它們會經常調用Gartner的分析員。 Gartner擁有最全面的全球研究團體,這些全球性研究報道并分析那些推動著商業(yè)及機構成功的技術,共有200多個研究主題,其中包括客戶關系管理(CRM)、IT采購、IT的商業(yè)價值、企業(yè)基礎結構、供應鏈管理、無線、新興技術、安全與IT支出以及戰(zhàn)略等。
公司通過專有的研究方法以及在IT廠商與最終用戶方面同時擁有的不同的客戶基數來保持客觀性。實際上,在公司的收入中廠商只占了20%的部分,而最終用戶方-CEO、CIO以及來自于傳統(tǒng)企業(yè)的公司戰(zhàn)略家等其購買的服務卻在公司的收入中占了80%的部分。
咨詢服務
Gartner咨詢利用公司所擁有的業(yè)界領先的研究能力提供從戰(zhàn)略到可量度的結果這方面的實地客戶支持,Gartner的咨詢顧問都是商業(yè)經營與IT專職方面的技術導師。Gartner的咨詢顧問把重點放在水平類電子商務與技術方面的同時,它們還在極為詳細地觀察著全球范圍內的事項。 Gartner咨詢在2002年內完成了從IT支出戰(zhàn)略到評測全球IT運營效率等領域內的成千上萬宗協議。由于Gartner的咨詢顧問不執(zhí)行技術解決方案,因此它們在諸如總擁有成本、CRM、IT支出建議以及成百上千的定制方案之類的技術評估與采購、項目管理、評測以及技術管理等方面充當著獨立的顧問人員。Gartner咨詢還規(guī)劃并執(zhí)行著業(yè)界范圍內的研究項目,這些研究項目是由那些尋求基準測試與可交付情況的多家客戶發(fā)起的,而這些基準測試與可交付內容經常為營銷及評測新興技術制定著標準。 評測
Gartner評測擁有全球最大的業(yè)界基準數據庫,Gartner的客戶以匿名方式在數據庫中占有一席之地,以便從基準測試能力中獲得利益,這些能力比如有評測一家企業(yè)相對其垂直領域內的同等公司的能力以及評測相對于該數據庫中的任何一家公司或所有公司的能力。
Gartner評測提供了最復雜的被稱作Decision Tools(決策工具)的軟件產品集,這些控制板服務用來評測總擁有成本、創(chuàng)新的總體影響以及投資回報等。Decision Tools是旗艦型基準測試軟件,它向IT專業(yè)人員及企業(yè)戰(zhàn)略家提供了工具用來評判技術方面的效力。 社區(qū)
Gartner社區(qū)是一系列對等高層聯絡組合,這些組合旨在把企業(yè)的高管人員與IT專業(yè)人員集合到一起。
1、Research Board:這種獨家思想庫把全球CIO都集合在一起。
2、 Executive Program:這些通過邀請的執(zhí)行方案為新經濟勾勒出了關鍵性商業(yè)推動因素。
3、 Gartner Symposium/ITxpo:這是全球IT業(yè)界的最大盛會,它一般是在美國佛羅里達州的奧蘭多、澳大利亞的悉尼、法國的戛納、美國加州的圣地亞哥、意大利的佛羅倫薩、、日本的東京、加拿大的多倫多以及南非的Sandton等地舉辦的,這一事件的特點在于它是由Gartner的分析員領導的200多場會議。