Baray外賣(mài)平臺(tái)全新版本是一款專(zhuān)為新疆地區(qū)用戶(hù)打造的本地化生活服務(wù)軟件，由新疆淘樂(lè)夢(mèng)電子商務(wù)有限公司研發(fā)，深度融合新疆特色美食文化與現(xiàn)代科技。該版本以“智能配送+多語(yǔ)言服務(wù)”為核心，覆蓋美食、水果、鮮花、蛋糕等全品類(lèi)配送，支持簡(jiǎn)體中文與維吾爾語(yǔ)自由切換，并集成短視頻推薦、訂單追蹤、騎手打賞等創(chuàng)新功能。截至2025年11月，平臺(tái)已覆蓋全疆主要城市，日均訂單量突破50萬(wàn)單，成為新疆地區(qū)用戶(hù)滲透率最高的外賣(mài)平臺(tái)之一。

軟件實(shí)用

1. 多語(yǔ)言智能適配：用戶(hù)可在簡(jiǎn)體中文與維吾爾語(yǔ)間無(wú)縫切換，界面、菜單、客服對(duì)話均實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換，解決新疆多民族語(yǔ)言使用需求。例如，維吾爾族用戶(hù)可直接通過(guò)維吾爾語(yǔ)界面完成下單、支付及評(píng)價(jià)全流程。

2. 全品類(lèi)配送網(wǎng)絡(luò)：除常規(guī)美食外，平臺(tái)新增超市生鮮、藥品配送、景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂等O2O服務(wù)。例如，用戶(hù)可在線購(gòu)買(mǎi)烏魯木齊國(guó)際大巴扎的干果禮盒，或通過(guò)“跑腿”功能委托騎手代排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)紅美食。

3. 智能訂單管理系統(tǒng)：騎手端APP集成實(shí)時(shí)接單、智能導(dǎo)航、一鍵呼叫商家/客戶(hù)功能，配送效率提升40%。例如，騎手可通過(guò)“熱力地圖”直觀查看訂單密集區(qū)域，系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)配送路徑，減少空駛率。

軟件說(shuō)明

1. 版本更新亮點(diǎn)：2025年9月發(fā)布的v3.6.2版本新增三大功能：短視頻推薦（根據(jù)用戶(hù)口味推送美食視頻）、商品規(guī)格選擇（支持定制蛋糕尺寸/鮮花包裝）、騎手打賞（用戶(hù)可對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）。

2. 商家管理工具：商家版APP提供菜單編輯、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置等功能。例如，商家可通過(guò)“數(shù)據(jù)分析”模塊查看每日訂單熱力圖，針對(duì)性調(diào)整菜品價(jià)格或推出限時(shí)折扣。

3. 支付與安全：支持微信支付、支付寶支付及平臺(tái)紅包疊加使用，用戶(hù)下單時(shí)可自動(dòng)匹配最優(yōu)優(yōu)惠組合。同時(shí)，采用銀行級(jí)加密技術(shù)保障交易數(shù)據(jù)安全，未發(fā)生重大數(shù)據(jù)泄露事件。

4. 用戶(hù)權(quán)益保障：推出“超時(shí)賠付”機(jī)制，訂單配送超時(shí)15分鐘以上可獲5元無(wú)門(mén)檻券；設(shè)立24小時(shí)客服專(zhuān)線，支持語(yǔ)音、文字、圖片多形式投訴，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至2分鐘。

5. 本地化運(yùn)營(yíng)策略：與新疆本地餐飲品牌深度合作，例如推出“巴扎美食節(jié)”專(zhuān)題活動(dòng)，聯(lián)合100+家老字號(hào)餐廳推出獨(dú)家套餐，單日銷(xiāo)售額突破800萬(wàn)元。

APP實(shí)用

1. 極速定位與搜索：基于高精度GPS定位技術(shù)，用戶(hù)打開(kāi)APP即可自動(dòng)識(shí)別當(dāng)前位置，并推薦3公里內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家。搜索欄支持關(guān)鍵詞聯(lián)想，輸入“烤包子”可同步顯示“烤包子+奶茶”組合套餐。

2. 個(gè)性化推薦算法：根據(jù)用戶(hù)歷史訂單、瀏覽記錄、收藏偏好，構(gòu)建“千人千面”推薦模型。例如，常點(diǎn)川菜的用戶(hù)會(huì)收到新疆改良版川菜館的優(yōu)惠券，提升復(fù)購(gòu)率。

3. 無(wú)障礙服務(wù)設(shè)計(jì)：針對(duì)老年用戶(hù)推出“長(zhǎng)輩模式”，放大字體、簡(jiǎn)化操作流程，并增加語(yǔ)音點(diǎn)單功能。例如，用戶(hù)可通過(guò)語(yǔ)音指令“幫我點(diǎn)一份抓飯，不要辣椒”完成下單。

4. 環(huán)保配送方案：與新疆本地環(huán)保企業(yè)合作，推廣可降解包裝材料，用戶(hù)可選擇“無(wú)需餐具”選項(xiàng)，每單可獲0.5元碳積分，積分可兌換平臺(tái)紅包。

5. 社交裂變營(yíng)銷(xiāo)：推出“邀請(qǐng)好友得10元”活動(dòng)，用戶(hù)分享鏈接至微信/抖音，新用戶(hù)完成首單后雙方均可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。該功能上線3個(gè)月新增用戶(hù)超50萬(wàn)。

用戶(hù)點(diǎn)評(píng)

根據(jù)App Store及安卓應(yīng)用商店超7752條用戶(hù)評(píng)價(jià)，Baray外賣(mài)平臺(tái)綜合評(píng)分為4.7分（滿分5分）。正面評(píng)價(jià)集中于“配送速度快”“新疆特色美食全”“多語(yǔ)言服務(wù)貼心”，例如用戶(hù)“adlijan”表示：“作為新疆人，終于找到能點(diǎn)到正宗烤包子的外賣(mài)平臺(tái)，維吾爾語(yǔ)界面用起來(lái)特別親切?！必?fù)面反饋主要涉及“高峰期騎手不足”“部分偏遠(yuǎn)地區(qū)配送費(fèi)較高”，例如用戶(hù)“hshhwhdvdbhehhebdbd”吐槽：“周末點(diǎn)單經(jīng)常遇到騎手已滿，等了1個(gè)半小時(shí)才送到?！贬槍?duì)此類(lèi)問(wèn)題，平臺(tái)已啟動(dòng)“騎手招募計(jì)劃”，計(jì)劃在2025年底前新增5000名全職騎手，并優(yōu)化動(dòng)態(tài)定價(jià)算法，平衡供需關(guān)系。